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解决方案
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用户满意度调研

全方位的研究服务

连续性研究通常以每季度或每半年一次的频率提交报告,连续性报告以定量调研为主,每次报告中,都会采用同比和环比的比较,但会针对“异常”指标进行定期或不定期的定性电话访问或面对面访谈。

行业需求及策略

1、越来越多公司倾向于对自身核心业务的满意 度进行长期监测性研究,以便将问题消灭 在萌芽阶段,保持核心业务的竞争力。

2、监测性研究覆盖多种维度,如网约车对安 全性指标、信息平台对信息内容、电商对 购物体验做满意度监测研究等。

3、新的产品或服务推出一段时间以后,也会 开展满意度研究,以及时了解用户的反馈 情况。

用户满意度调研(图1)


用户满意度调研(图3)

用户满意度调研(图4)

用户满意度调研(图5)